شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا ۷ روز و برای کالا آسیب دیده تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید.
● اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، به قشمی اطلاع داده شود.
● لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
● برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، و یا پاره و مخدوش کردن کارتن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
● اگر کالا توسط کاربر ایراد پیدا کند(شکستگی-خط و خش)شامل این سرویس نمی باشد.
● استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه‌اندازی، با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل میشود.
