تمامی کالاهایی که کدر سایت قشمی قرار دارند دارای ضمانت ۷ روزه اصالت کالا میباشند و اگر کالای دریافتی شما کالای اصل نباشد، شما میتونید تا مدت زمان ۷ روز پس از تماس با خدمات پس از فروش قشمی کالای خود را مرجوع کنید و بعد از بررسی های لازم توسط متخصصان قشمی مبلغ واریزی شما عودت داده میشود.

* از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش قشمی جداً، خودداری کنید.

شرایط بازگرداندن کالا در فروشگاه اینترنتی قشمی

– همه کالاهای بازگشتی در شرایط اولیه,همراه جعبه ی محصول و برچسب قشمی روی جعبه باشد شماره شماره سفارش با شماره درخواست مرجوعی ارائه شود.

– جعبه اصلی کالا واقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دردگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.

– در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید , از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجددا قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا , تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.

کالا را چطور ارسال کنید؟

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

شماره تماس کارشناسان خدمات پس از فروش :  ۰۷۶۳۵۲۶۵۶۷۷

– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش قشمی جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@qeshmy.com ایمیل کنید.

در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟

در صورتی که هزینه ی بازگشت به سفارش شما تعلق گرفته باشد هزینه ی بازگشت از مبلغ مرجوعی کسر و باقی مانده ی مبلغ به حسابتان واریز خواهد شد.

– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش قشمی برسد، هزینه‌های ارسال به عهده قشمی است.
– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویر رسید را به آدرس Info@qeshmy.com ارسال فرمایید.